Kecacatan pembuatan, dilindungi. Kami akan selesaikannya.
Waranti meliputi kecacatan pembuatan dari segi bahan dan mutu kerja. Jika kerosakan mekanikal muncul kerana cara mesin dibina, ia dilindungi. Kecacatan yang disahkan bermakna kami akan selesaikannya.
Waranti standard 1 tahun disertakan dengan setiap mesin. Tambah tahun ke-2 untuk perlindungan lengkap.
Waranti anda bermula pada tarikh pilihan anda: tarikh jangkaan bersalin atau tarikh pembelian.
Pesan mesin berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelum bayi tiba dan anda masih mendapat tempoh waranti penuh dari hari anda benar-benar mula menggunakannya. Ibu bapa yang membuat prapesan mendapat setiap hari perlindungan yang telah mereka bayar.
Daftarkan waranti anda selepas pembelian dengan nombor siri dan tarikh jangkaan bersalin anda. Pembelian waranti lanjutan dipautkan secara automatik.
Apa yang sebenarnya ibu bapa tanya kami tentang waranti.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap masuk ke peti masuk kami.
Bilakah waranti benar-benar bermula?
Anda memilih tarikh mula semasa mendaftar. Sudah menggunakan mesin anda? Perlindungan bermula dari tarikh pembelian anda. Masih mengandung? Pilih tarikh jangkaan bersalin anda, supaya tiada perlindungan yang terpakai sebelum mesin digunakan. Jika bayi anda lahir awal, beritahu kami dan kami akan mengalihkan tarikh mula anda lebih awal.
Berapa tahun perlindungannya?
Setiap mesin termasuk 1 tahun. Waranti lanjutan menambah tahun kedua, jadi jumlahnya 2 tahun, dikira dari tarikh mula waranti anda. Satu waranti lanjutan meliputi mana-mana mesin, nuviebaby Clean atau nuviebaby Clean Max.
Bagaimana saya mendaftarkan waranti saya?
Daftar di laman web kami dengan nombor siri anda, tarikh pembelian anda, tempat anda membelinya, dan sama ada tarikh jangkaan bersalin atau tarikh lahir bayi anda. Tiada tarikh akhir untuk mendaftar, dan kami memerlukan pendaftaran anda untuk mengesahkan tuntutan. Sebarang waranti lanjutan yang anda beli dipautkan secara automatik, dan e-mel pengesahan akan menyusul.
Bagaimana saya membuat tuntutan waranti?
E-mel supportmy@nuviebaby.com dengan nombor siri anda dan foto atau video pendek tentang isu tersebut. Pasukan kami akan mengambil alih dari situ, dan jika ia kerosakan sebenar, kami akan selesaikannya.
Bolehkah saya membeli waranti lanjutan kemudian?
Tambahkannya semasa anda memesan mesin anda, atau pada bila-bila masa dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian mesin anda. Selepas 30 hari, ia tidak boleh ditambah.
